抖音小店商品草稿被驳回通常由以下原因导致,具体原因及解决方案如下:
一、商品类目错误
- 类目错放:软件自动识别类目可能出现偏差,需手动核对并选择正确类目。
- 类目属性模糊:商品属性与类目不匹配(如清洁用品误选其他类目),需根据平台推荐类目调整。
二、内容违规
- 违禁词使用
- 禁用词汇:标题、规格或详情页中若包含“抗菌”“促销”“特惠”“抖音”等违禁词,会被直接驳回。
- 敏感表述:如“国家级”“全网最低”“极品”等夸大或绝对化用语需删除。
- 夸大宣传
- 禁止虚假描述(如将国产商品标注为进口),需确保信息与实物一致。
三、图片问题
- 基础规范
- 主图需为600×600像素清晰实物图,无水印、纯色背景或PS痕迹。
- 首张主图为正面图,其他需展示侧面、背面等细节。
- 违规内容
- 图片含文字(如促销信息)、抖音Logo或违规词(如“全网最低”)会导致驳回。
四、商品资质与规格
- 资质缺失
- 需提供品牌注册证、质检报告等资质文件,尤其是食品/酒类需展示许可证编号。
- 规格与套餐问题
- 规格属性中禁用“特价”“特惠”等词,需修改为中性描述。
- 套餐信息需完整,标题应包含品牌、品名及规格,避免模糊表述。
五、其他常见问题
- 系统误判
- 若确认无违规,可尝试重新提交或稍后重试,可能为平台系统临时问题。
- 使用自动整改功能
- 开启后台【驳回商品自动整改】功能,系统可自动移除问题图片/规格,减少驳回概率。
六、操作建议
- 逐项排查:对照驳回提示,检查类目、违禁词、图片、资质等模块。
- 草稿修改:进入草稿箱编辑商品,修正后重新提交审核。
- 撤回与申诉:若自动整改结果不符预期,可撤回修改或通过后台申诉。
通过以上步骤调整后,商品草稿通常可顺利通过审核。若仍遇问题,建议参考平台具体驳回提示针对性优化。