城乡居民医保电子凭证可以通过以下方式获取和使用：
一、官方渠道查询
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国家医保服务平台APP
下载并注册后，通过实名认证和人脸识别激活，即可领取电子凭证。该平台支持全国参保人使用，是官方权威渠道。
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国家政务服务平台/国务院客户端
登录后点击“城市服务”，选择参保城市，输入个人信息完成认证后即可获取电子凭证。
二、手机APP查询
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微信
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关注【国家医保】公众号，通过“我的医保”-“医保电子凭证”完成激活；
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支付宝搜索【医保电子凭证】，按提示填写信息并激活。
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支付宝
在“城市服务”中搜索【医保电子凭证】，选择参保地后填写信息并完成认证。
三、线下查询
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医保经办窗口
携带身份证、户口本到乡镇卫生院、社区卫生服务中心等医保经办窗口，通过刷脸设备或人工服务激活。
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自助服务终端
部分地区的医院、社区中心设有自助医保终端，支持刷脸或刷卡激活。
四、其他方式
- 电子发票/缴费记录 ：完成医保缴费后，可通过微信/支付宝的“城市服务”-“社保缴费”查看缴费明细，部分平台支持下载电子凭证。
注意事项
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电子凭证与实体医保卡具有同等效力，可用于就医购药、异地就医结算等场景；
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首次使用前需确保网络稳定，激活时需配合人脸识别；
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若忘记密码可通过绑定的手机号重置。
如需线下激活，建议提前电话咨询当地医保部门确认具体流程。