可以，但仅限特定情况
当个人账户余额显示为0时，仍可通过医保统筹基金报销符合规定的门诊费用，但需满足当地医保政策的起付线、报销比例及药品/项目目录要求。是否成功结算取决于费用类型和参保类型（如职工医保或居民医保）。
一、医保账户的构成与支付规则
个人账户与统筹账户区别
- 个人账户：用于支付普通门诊、药店购药等，余额为0时无法直接抵扣。
- 统筹账户：覆盖住院、门诊慢特病等大额费用，部分城市开放普通门诊统筹报销。
门诊费用报销条件
- 起付标准：需达到当地规定的年度起付线（如200-1000元）。
- 目录内项目：仅限医保药品、诊疗项目及医疗服务设施。
- 报销比例：职工医保通常为50%-70%，居民医保为40%-60%。
特殊情形处理
- 门诊慢特病：如高血压、糖尿病等，即使余额为0也可按特殊病种政策报销。
- 共济账户：部分地区支持绑定家人账户支付（如配偶、子女）。
二、操作注意事项
实时结算与手工报销
- 医院端直接刷卡时，系统自动识别可报销金额。
- 若因系统问题未能结算，可保留票据至医保经办机构申请手工报销。
地区政策差异
部分城市（如北京、上海）已推行门诊共济改革，普通门诊纳入统筹；其他地区可能仅限住院或慢病。
自费与医保的优先级
余额为0后，需先垫付费用，再通过统筹报销返还，或直接使用医保电子凭证结算。
医保报销的核心在于政策适配性与费用合规性。建议参保人提前查询当地医保目录及年度报销限额，合理规划就医支出。