最高可获得十倍赔偿

京东商家发假货的赔偿政策 如下：

1. 退货退款 ：消费者在京东平台购买到假货后，有权要求退货并获得全额退款。

2. 三倍赔偿 ：消费者不仅可以要求退货退款，还可以根据京东的规定，获得商品价款的三倍赔偿。如果赔偿金额不足五百元，则按五百元计算。

3. 十倍赔偿 ：对于食品类商品，消费者有权要求十倍赔偿。根据《食品安全法》的规定，如果生产商或销售商销售了不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿外，还可以要求支付所购食品价款十倍的惩罚性赔偿费用。

4. 投诉渠道 ：消费者可以通过京东平台向客服提交投诉，并申请赔偿。如果与商家的协商无果，或者商家直接拒绝赔偿，消费者还可以通过拨打“12315”消费者服务热线或在“全国12315平台”上反映问题。

5. 法律途径 ：如果商家拒不处理赔偿问题，消费者可以考虑通过法律途径解决，如向法院起诉。

建议 ：

• 及时投诉 ：一旦发现购买的商品是假货，应尽快通过京东平台或其他渠道提交投诉，并提供相关证据。

• 保留证据 ：在投诉过程中，务必保留好商品的照片、购买记录、与商家的沟通记录等证据，以便在审核过程中提供充分的证据支持。

• 了解法律 ：熟悉《消费者权益保护法》和《食品安全法》等相关法律法规，以便在维权过程中有据可依。