当京东商家不发货时，消费者可以通过多种方式进行投诉，以维护自身权益。以下是几种最有效的方式。

通过京东平台投诉

登录京东账号进行投诉

消费者可以登录京东账号，进入“我的订单”页面，找到未发货的订单，点击“管家服务”，在弹出的窗口中选择“投诉商家未发货”，并填写相关信息后点击“投诉”按钮，等待客服处理。
这种方式直接利用京东平台的投诉系统，操作简便，且京东客服会介入处理，能够快速解决问题。

使用京东APP进行投诉

打开京东APP，点击右下角“我”，然后找到“客户服务”并点击，在最下方选择专属客服，进入对话框，输入问题并客服进行协商，客服会和商家进行协商沟通。
通过APP投诉可以随时随地进行，操作灵活，适合喜欢使用移动设备的用户。

拨打消费者投诉热线

拨打12315电话

消费者可以拨打12315电话进行投诉，提供订单号、卖家信息等相关证据，等待工商部门介入调查。12315作为全国统一的消费者投诉热线，处理流程规范，能够有效监督和解决商家不发货的问题。

拨打京东客服热线

消费者可以直接拨打京东客服热线“400-606-5500”，转接人工后进行投诉，说明情况后请求处理。直接联系京东客服，能够快速获得反馈和处理，适合紧急和严重的问题。

法律途径

向当地消费者协会投诉

如果通过平台投诉无果，消费者可以向当地消费者协会投诉，并保留好所有相关证据。消费者协会可以提供专业的法律援助，帮助消费者通过法律途径解决问题。

提起民事诉讼

消费者可以向人民法院提起民事诉讼，要求商家赔偿损失。根据《民法典》，商家未按时发货构成违约，需承担违约责任。法律途径虽然耗时较长，但对于商家不发货等严重违约行为，能够提供强有力的法律保障。

社交媒体曝光

在京东社区晒单投诉

消费者可以在京东社区晒单并进行投诉，详细描述问题，引起其他消费者的关注和京东客服的注意。社交媒体曝光能够增加问题的曝光率，促使商家和平台更快地解决问题。

使用黑猫投诉平台

消费者可以在黑猫投诉平台发布投诉，详细描述问题并提供证据，平台会协调处理。黑猫投诉平台作为一个第三方投诉渠道，能够提供公正的处理和解决方案。

通过京东平台投诉、拨打消费者投诉热线、法律途径和社交媒体曝光，消费者可以有效地投诉京东商家不发货的问题。每种方式都有其优势和适用范围，消费者可以根据具体情况选择最合适的方式进行维权。