立即停用、冲洗，配合冷敷与恰当护理，必要时用药及就医。
护肤品过敏是皮肤对护肤品中某些成分的免疫反应。一旦过敏，需立即停用致敏护肤品，并采取紧急处理措施，以减轻皮肤不适与过敏症状。具体如下：
一、紧急清洁
- 停用护肤品：皮肤出现过敏症状，如发红、瘙痒、肿胀、起疹或刺痛等，应立即停用正在使用的护肤品，避免过敏成分持续刺激皮肤，加重过敏反应。
- 清水冲洗：用大量流动的清水冲洗脸部或过敏部位，水温控制在 25℃左右。通过冲洗，可有效去除残留在皮肤上的护肤品，降低过敏成分浓度，减轻对皮肤的刺激。注意不要使用洗面奶等清洁产品，以免进一步刺激皮肤。
二、缓解症状
- 冷敷：用冷藏的生理盐水或纯净水浸湿纱布，敷于过敏部位 10 - 15 分钟，每日可重复 3 - 4 次。冷敷能收缩毛细血管，减轻红肿和灼热感。若无生理盐水或纯净水，也可用矿泉水浸湿化妆棉进行局部冷敷。注意不要直接用冰块接触皮肤，以免冻伤。以下为不同冷敷方式对比：| 冷敷方式 | 优点 | 缺点 || ---- | ---- | ---- || 生理盐水浸湿纱布 | 成分温和，接近人体细胞外液，对皮肤刺激性小，能有效缓解炎症 | 需购买生理盐水，可能不太方便获取 || 纯净水浸湿纱布 | 容易获取，成本低 | 不具备消炎等特殊功效 || 矿泉水浸湿化妆棉 | 方便操作，可针对局部小面积过敏部位冷敷 | 保湿效果相对较弱 |
- 避免抓挠：过敏时皮肤瘙痒，抓挠会进一步损伤皮肤，加重炎症反应，增加感染风险，导致过敏症状恶化，还可能留下疤痕或色素沉着。
三、皮肤护理
- 避免使用刺激性产品：在皮肤过敏恢复前，避免使用含酒精、香料、防腐剂、果酸、水杨酸等刺激性成分的化妆品、护肤品或清洁剂，以免加重皮肤负担，影响恢复。
- 选择温和保湿产品：皮肤过敏时，屏障功能受损，需使用温和、无刺激、具有修复和保湿功效的产品，如含神经酰胺、角鲨烷、透明质酸、积雪草提取物等成分的护肤品，帮助修复皮肤屏障，保持皮肤水分，促进皮肤自我修复。以下为部分温和保湿产品成分及作用：| 成分 | 作用 || ---- | ---- || 神经酰胺 | 能增强皮肤屏障功能，减少水分流失 || 角鲨烷 | 滋润皮肤，形成保护膜，舒缓肌肤 || 透明质酸 | 高效保湿，增加皮肤水分含量 || 积雪草提取物 | 具有抗炎、促进伤口愈合的作用，有助于缓解过敏症状 |
四、药物治疗（在医生指导下进行）
- 外用药物：
- 糖皮质激素药膏：病情较轻且过敏反应发生于面部以外部位，可外用弱效糖皮质激素药膏，如丁酸氢化可的松乳膏，每日薄涂 1 - 2 次。但面部皮肤较为敏感，使用糖皮质激素药膏需谨慎，应严格遵医嘱，且避免长期连续使用超过 1 周，以防激素依赖性皮炎等不良反应。
- 非激素类药膏：过敏反应发生于面部时，可选择非激素类药膏，如他克莫司软膏，能有效缓解过敏症状，且相对安全。
- 口服药物：过敏症状严重，如出现广泛红肿、瘙痒剧烈等，可口服抗过敏药物，如第二代抗组胺药氯雷他定、西替利嗪等，通常每日服用 1 片，能有效缓解瘙痒和红肿。第一代抗组胺药如扑尔敏，可能引起嗜睡，建议夜间服用。若伴有广泛红肿或渗出，需配合医生使用系统性药物治疗。
五、及时就医
若采取上述措施后，过敏症状仍未缓解，或出现呼吸困难、头晕、心慌、面部肿胀严重等严重症状，应立即就医。医生可通过详细问诊、斑贴试验等检查，明确过敏原，并给予针对性治疗，如严重过敏反应可能需注射肾上腺素或静脉用糖皮质激素。
护肤品过敏发生后，及时、正确处理至关重要。按上述步骤操作，可有效缓解过敏症状，促进皮肤恢复。若过敏症状严重或持续不缓解，务必及时寻求专业医生帮助。日常选择护肤品时，建议先在耳后或手腕内侧小面积试用，观察无过敏反应后再正常使用。