如果您遇到新农合交不上费用的问题，可以采取以下几种方式咨询或投诉：
- 当地社保局 ：
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携带身份证前往当地社保局进行费用缴纳。
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如果在网上交费遇到困难，也可以联系当地社保局了解具体原因和解决方案。
- 新农合管理部门 ：
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新农合有自己的管理部门“新型农村合作医疗管理中心”，可以接受咨询问题。
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可以直接去医保办事大厅或当地乡镇的医保代办点询问。
- 当地医保局 ：
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国家医保体制改革后，各类医保业务统一归口医保局负责，新农合的登记参保及政策咨询可以直接去医保办事大厅，也可以在当地乡镇的医保代办点询问。
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如果在网上交费不上的话，可以直接去当地的医保局交费用。
- 12333投诉举报电话 ：
- 无论是社保局还是新农合管理部门的问题，都可以拨打12333投诉举报电话进行投诉。
- 当地人社或医保部门 ：
- 如果是因为系统信息不同步或个人缴费账户异常导致缴费失败，可以咨询当地人社或医保部门，了解系统信息同步的具体时间和流程，或办理账户解冻、补办或重新开户等手续。
- 社区居委会或村委会 ：
- 如果手机上交不了费用，可以带上本人有效身份证到当地医保办事处缴费，或者由当地村干部统一收取缴费。
- 金融机构 ：
- 缴费人也可以选择通过金融机构代收代缴，如苏木乡镇人民政府、街道办事处或受其委托的村民委员会、居民委员会。
建议 ：
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优先咨询当地社保局或新农合经办机构，了解具体政策衔接和缴费流程。
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如果涉及系统信息同步或个人缴费账户问题，建议联系当地人社或医保部门。
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拨打12333投诉举报电话，获取官方帮助和解决方案。