海南异地就医备案电话号码

12393

12393是国家医疗保障局设立的全国统一医保服务热线,面向参保群众提供四大核心服务:医保政策权威解读、个人账户实时查询、业务办理流程指引以及投诉建议受理反馈。

电话服务覆盖说明

使用医保服务热线时,添加区号的拨打方式(如010-12393)将直接连通所属统筹区经办机构。未添加区号直接拨打12393的情况下,系统默认转接至拨出地医保部门。用户可根据语音菜单提示,自助选择实际参保地区完成服务转接。

服务内容

12393医疗保障热线涵盖五大核心服务:

  • 政策解答:解读医保政策法规,指导政务服务事项办理流程。
  • 数据检索:支持查询全省医保机构地址及联系方式,协助核查个人/单位参保状态。
  • 线上预审:受理参保转移、医保卡密码变更、跨省就医备案等业务申请,部分项目(如异地备案)需通过医保平台或窗口补充材料完成最终办理。
  • 问题反馈:接收并记录医保相关投诉举报,按流程转交责任部门处理。
  • 民意征集:收集群众对医保政策、服务流程及工作人员服务质量的改进建议。

服务时段说明

12393热线全天候提供智能语音应答服务,用户拨打后可通过语音菜单快速匹配咨询需求,获得实时响应。人工坐席服务时间为工作日9:00-12:00及13:00-17:00(法定节假日除外),具体时间以各统筹区医保部门公告为准。

服务机制

该热线服务采用三级响应机制:省级平台集中接听来电,能即时解答的当场处理;需跨部门协调的诉求,生成标准化工单转至对口单位专项办理。各责任部门接收工单后,须在系统规定时限内完成处置,并通过热线平台向群众反馈最终结果,实现从受理到办结的全过程可追溯管理。

服务评价

各地医保机构构建了绩效导向的考核机制,将接线员“呼入响应时效”“服务满意度”“解答精准度”“诉求回访覆盖率”等数据纳入动态监测,并同步将12393转办工单的“处理时效”“服务规范度”“工单办结率”等指标,列入各级医保部门行风建设专项评估体系,形成服务质量全流程监管闭环。

12393为全国统一医保服务热线,因咨询量较大可能存在排队等候情况。如遇紧急事务建议优先选择线下窗口办理,直接前往当地医保经办机构咨询可提高处理效率。特别提醒:若您所在地区医保社保仍属合并管理,请致电人社服务热线12333或政务服务便民热线12345进行咨询。

以上电话信息整理来源于以下链接:https://www.gov.cn/zhengce/content/2021-01/06/content_5577419.htm

本文仅作参考使用,所述服务内容可能存在因政策调整导致的变更,建议通过官方渠道核实最新服务信息,实际业务办理请以各地医保经办机构最新规定为准。

提示:本内容不能代替面诊,如有不适请尽快就医。
大家都在搜
相关推荐

复旦医院排行榜权威吗

复旦医院排行榜是中国最具权威性和影响力的医院评价体系之一,其权威性主要体现在以下几个方面: 1. 背景介绍 复旦医院排行榜由复旦大学医院管理研究所发布,该机构自2010年起每年推出中国医院综合排行榜和专科声誉排行榜。作为独立第三方机构,复旦大学医院管理研究所长期致力于中国医疗行业的研究与评价,其榜单被誉为“中国人的看病指南”,已成为衡量中国医院实力的重要标尺。 2. 评选方法

健康新闻 2025-02-26

一个省算异地就医吗

一个省内的就医通常不被视为异地就医 。根据相关规定和解释,参保人员在省内的其他地区就医时,可以直接在医院结算,享受与参保地相同的医疗保险待遇。这意味着,无论是在参保地还是省内的其他地区,医保卡的使用和报销流程都是一致的,确保了参保人员在省内范围内就医的便利性和保障性。 具体来说,异地就医通常指的是在跨省、跨市或者跨区县就医,而不是在同一省份内不同地区的就医。因此,如果在同一省份内不同地区就医

健康新闻 2025-02-26

病假一个月最多可以请几天?

没有固定的天数限制 关于病假一个月最多可以请几天的问题, 没有固定的天数限制 。具体规定如下: 医疗期的长度 :企业职工因患病或非因工负伤,需要停止工作医疗时,根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限,给予三个月到二十四个月的医疗期。 病假的计算 :病假时间不是按天计算,而是按照一定的医疗期进行累计。 法律依据 :依据《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》

健康新闻 2025-02-26

邢台市中医院专家出诊一览表

邢台市中医院定期邀请京津冀地区的知名专家来院坐诊,提供高质量的医疗服务。以下是邢台市中医院专家出诊一览表,包括各专家的专业领域、出诊时间和预约电话等信息。 专家出诊信息 微创消融专家 每周二,市中医医院主院区特邀河北省中医院徐志峰教授来院坐诊。徐志峰教授在微创消融领域有丰富的经验,能够为患者提供高水平的医疗服务。 肿瘤专家 2月15日(星期六)上午

健康新闻 2025-02-26

院感原因分析及整改措施怎么写

院感原因分析及整改措施的撰写可以按照以下框架进行: 标题 明确指出文档的主题,如“院感原因分析及整改措施报告”。 引言 简要介绍医院感染管理的重要性以及撰写本报告的目的,强调通过分析原因和实施整改措施,提升医院感染管理水平,保障患者和医护人员的安全。 院感原因分析 管理组织与制度方面 院感管理组织不健全 :医院感染管理组织结构不完善,职责分工不明确,导致感染管理工作无法有效落实 。

健康新闻 2025-02-26

广西农村医保可以报销产检费用吗

广西农村医保(新农合)对于产检费用的报销是 有限制的 。具体来说: 住院期间费用可报销 :农村医保可以报销住院期间的产检费用,但门诊产生的检查费用不可报销。 外地住院费用可报销 :如果新农合参保人在外地看病并住院,产生的费用可以报销,但需提供住院证明材料。 一定比例的补助 :新农合参保人还可以享受一定比例的产前检查和生育补助,具体政策和比例需要咨询当地医保部门。 特定医疗机构和条件

健康新闻 2025-02-26

外地车能进北京通州区吗

外地车可以进入北京通州区,但需要遵守一定的规定和限制 。以下是详细说明: 工作日早晚高峰时段限行 : 外地车牌的载客汽车在工作日早晚高峰时段(7时至9时,17时至20时)禁止在北京市行政区域内道路行驶。 尾号限行政策 : 外地车需要遵守北京市的尾号限行政策,具体限行规则可以通过北京市交通管理局官方网站查询。 六环内限行 : 外地车辆在六环内(包括通州)行驶需要办理进京证

健康新闻 2025-02-26

大学有权开除抑郁症学生吗

根据我国相关法律法规,大学无权仅因学生患有抑郁症而开除学生。以下是具体分析: 1. 法律依据 《中华人民共和国教育法》 :明确规定学校不得因学生的身体或心理状况而剥夺其受教育权。 《中华人民共和国义务教育法》 :要求学校对学生的心理健康负责,提供必要的支持和帮助。 《未成年人保护法》 :强调学校应保障学生的受教育权,不得因身体或心理问题开除学生。 2. 大学应履行的责任 提供支持和帮助

健康新闻 2025-02-26

复旦中山医院擅长什么

复旦大学附属中山医院(简称中山医院)是一所历史悠久、技术先进的大型综合性医院。以下将详细介绍其在各个领域的专长和优势。 特色科室 心血管内科 中山医院的心血管内科是国家临床重点专科,由葛均波院士等专家领衔,擅长冠心病介入诊治、心律失常治疗、心肌病和心力衰竭等心血管疾病。心血管内科在复旦大学发布的2022年度中国医院专科声誉排行榜中位列全国第二。 该科室在国内率先开展多项心血管介入治疗技术

健康新闻 2025-02-26

手术可以请病假多少天

手术后的病假天数主要取决于员工的实际工作年限和在本单位的工作年限。根据《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》,病假期限如下: 实际工作年限十年以下,本单位工作年限五年以下 :为三个月。 实际工作年限十年以下,本单位工作年限五年以上 :为六个月。 实际工作年限十年以上,本单位工作年限五年以下 :为六个月。 实际工作年限十年以上,本单位工作年限五年以上十年以下 :为九个月。

健康新闻 2025-02-26

广西农村医保可以跨市使用吗

可以 广西城乡居民医保 可以 跨市使用。根据最新的政策,参保人只需办理异地就医备案手续,即可在异地就诊时报销医疗费用。此外,如果建立了异地就医医疗费用结算制度,农村医保卡甚至可以在本地使用。异地就医的人员需要携带社会保障卡到参保所在地的医疗保险经办机构进行异地就医的登记、审批及备案手续。在机构审批备案之后,异地就医人员应遵循就近就医的原则,进行定点医疗

健康新闻 2025-02-26

沈丘县三甲医院有几个

沈丘县目前有三甲医院,其中最著名的是沈丘县人民医院。以下是关于沈丘县三甲医院的详细信息。 沈丘县三甲医院数量 沈丘县人民医院 沈丘县人民医院是沈丘县唯一的三甲医院。医院始建于1951年,2013年搬迁至现址,是一家集医疗、急救、预防及保健为一体的三级综合医院。医院占地面积150亩,总建筑面积13万平方米,现有在职职工1350人,其中高级职称137人,中级职称426人,院区开放床位1200张

健康新闻 2025-02-26

病假一次可以请多长时间的假

根据《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》,病假的长短主要取决于职工的实际参加工作年限和在本单位的工作年限。具体规定如下: 实际工作年限十年以下,本单位工作年限五年以下 : 病假为三个月。 实际工作年限十年以下,本单位工作年限五年以上 : 病假为六个月。 实际工作年限十年以上,本单位工作年限五年以下 : 病假为六个月。 实际工作年限十年以上,本单位工作年限五年以上十年以下 :

健康新闻 2025-02-26

邢台学院在邢台排名

邢台学院在邢台市以及全国范围内的大学排名情况是许多考生和家长关心的问题。以下是关于邢台学院在邢台市的排名及其在全国范围内的最新排名情况。 邢台学院在邢台市的排名 校友会2024邢台市大学排名 根据校友会2024邢台市大学排名,邢台学院在邢台市所有高校中排名第一,综合排名全国第472名。邢台学院在邢台市的排名显示其在本地高等教育机构中的领先地位,反映了其在教学、科研和社会服务等方面的综合实力。

健康新闻 2025-02-26

海口异地就医报销医保在哪里办理

海口异地就医报销医保的办理方式有以下几种: 线上办理 : 国家异地就医备案APP和小程序 :参保人可以通过国家异地就医备案小程序或APP进行备案。 海南医保服务平台 :可以通过海南医保服务平台进行备案。 微信公众号 :关注“海口本地宝”公众号,回复“异地就医”获取备案办理渠道。 线下办理 : 参保地经办机构窗口 :可以到海口市社会保险事业局居民医保科或各区社保所进行报销。 所需材料

健康新闻 2025-02-26

中山医院精神科专家排名

中山医院精神科专家排名涉及多个医院和专家,以下是根据最新的信息和评价整理的排名和相关信息。 专家排名 中山市人民医院 ​梁颂游 :主任医师,擅长抑郁症、焦虑症、失眠症、强迫症等疾病的诊治,采用认知行为疗法、精神分析、催眠治疗等多种方法。 ​冯冬梅 :主任医师,擅长睡眠障碍、焦虑障碍、抑郁障碍等,特别擅长青少年心理问题及婚姻教育问题。 ​章丹 :副主任医师,擅长抑郁症、焦虑症

健康新闻 2025-02-26

广西税务12366可以医保缴费吗

广西税务12366微信公众号支持医保缴费 。您可以通过以下步骤使用广西税务12366微信公众号进行医保缴费: 关注“广西税务12366”微信公众号。 点击“税费业务”选项。 选择“个人缴社保费”或“个账代缴城乡医保”进行操作。 输入您的姓名和身份证号码进行用户认证。 确认险种和缴费年度,选择缴费方式(如微信支付)。 支付成功后,您的医保缴费即完成。 此外,您还可以通过以下方式完成缴费:

健康新闻 2025-02-26

山西太原社保基数20200个人扣多少

​​若2025年山西太原社保缴费基数为20200元/月,个人每月需缴纳约2424元(养老保险8%+医疗保险2%+失业保险0.3%)。​ ​ 具体金额可能因政策调整或补充险种存在浮动,建议以当地社保局最新通知为准。 ​​养老保险​ ​:个人缴纳比例为8%,基数20200元对应​​1616元/月​ ​。这是社保中个人承担的最大比例部分,直接关联未来养老金账户积累。 ​​医疗保险​ ​:个人缴纳2%

健康新闻 2025-02-26

广州十二月漫展时间表

目前未能在搜索结果中找到2025年广州12月的具体漫展时间表信息。不过,以下是一些相关信息和建议,希望对您有所帮助: 1. 搜索结果情况说明 搜索结果中未直接提供2025年12月的广州漫展时间表。 部分来源提到广州会展业整体活跃,但具体到12月的漫展信息尚不明确。 2. 已知相关展会信息 虽然未找到12月漫展的具体安排,但以下是一些广州近期及全年可能举办的漫展活动,供您参考: 第十届初物语动漫展

健康新闻 2025-02-26
首页 顶部