可以，家人在符合规定的情况下可以为特殊病种患者代办相关手续。
在2025年，安徽合肥的基本医疗保险参保人员，若需申请特殊病种门诊待遇，允许由家人或亲属代为办理。这一便民措施旨在方便因病情严重、行动不便等原因无法亲自办理的参保人。代办人通常需要提供患者本人及代办人的有效身份证明、患者的社会保障卡或医保电子凭证，以及填写完整的《合肥市基本医疗保险门诊慢特病申请表》等必要材料。具体的申请流程和所需材料，可参照合肥市医疗保障局发布的最新政策文件执行 。
一、 代办政策规定
代办资格与要求 允许特殊病种患者的家人或亲属作为代办人。代办人必须携带双方的有效身份证件原件及复印件、患者的社会保障卡或医保电子凭证，以及授权委托书（如政策要求）等。代办行为需基于患者的真实意愿，确保信息准确无误。
政策依据与实施 该代办服务基于《合肥市基本医疗保险待遇保障实施细则》（2025年起施行）等政策文件 。市医疗保障部门会制定具体的申请认定办法，将门诊慢特病管理纳入定点医药机构协议，确保服务的规范性 。参保人员需患有规定的门诊慢特病病种，方可申请相应待遇 。
代办服务范围 代办服务主要覆盖特殊病种门诊待遇的首次申请、资格认定、定点医疗机构选择及可能的年度复审等环节。对于后续的日常购药报销，通常仍需使用患者本人的医保卡结算。
二、 申请流程与材料
线上申请途径 参保人员或其家人可通过“合肥医保”微信公众号等官方线上平台进行申请 。登录后进入“办事大厅”，选择“特殊病申请”功能，按提示上传病历资料、检查报告等电子材料，完成线上申报。
线下申请途径 可前往指定的医保经办机构服务窗口或具备资格的定点医疗机构提交申请材料 。家人可携带所有必需的纸质材料，现场填写并提交《合肥市基本医疗保险门诊慢特病申请表》。
核心申请材料清单
以下为申请特殊病种门诊待遇所需的核心材料，家人代办时需备齐：
材料类别
具体内容
说明
身份证明
患者及代办人身份证原件与复印件
核实双方身份
医保凭证
患者的社会保障卡或医保电子凭证
医保系统识别身份
申请表格
《合肥市基本医疗保险门诊慢特病申请表》（2025年版）
需如实、完整填写，可线上下载或现场领取
医学证明
近期相关病历、出院小结、检查检验报告单等
证明所患疾病符合特殊病种认定标准
其他
授权委托书（如要求）
明确代办关系及授权范围
三、 病种与待遇管理
病种范围合肥市的门诊慢特病病种范围已统一，包含高血压、冠心病、慢性阻塞性肺疾病等共计83个病种 。患者所患疾病必须在官方公布的目录内。
待遇享受 经认定通过的特殊病种患者，其在定点医疗机构发生的、与认定病种相关的门诊医疗费用，将按照合肥市医保政策规定，享受相应的报销待遇，报销比例和限额参照住院政策执行 。
定点管理与结算 患者需选择一家或多家定点医疗机构进行特殊病种门诊治疗。后续就医购药时，在选定的定点机构直接刷卡结算，符合规定的费用可即时报销。
2025年在安徽合肥，家人为患者代办特殊病种门诊申请是可行的，体现了医保服务的人性化。整个过程需严格遵循合肥市医疗保障局制定的流程和要求，确保材料真实、齐全。通过线上线下的多渠道办理方式，结合明确的病种目录和报销待遇，有效保障了特殊病种患者的门诊医疗需求。