不一定，可通过线上或线下方式办理，部分情况可由他人代办。
2025年在广东潮州办理门诊特定病种（简称“门特”）待遇认定，本人并非必须亲自前往现场。目前潮州市推行线上线下相结合的办理模式，为参保人提供了多种便捷渠道。参保人可以根据自身情况，选择通过“粤医保”小程序进行线上办理，或前往医保经办机构窗口办理。对于部分需要提交纸质材料或进行现场审核的情况，若参保人因特殊原因（如行动不便）无法亲自办理，通常也允许由他人代办，但需提供授权委托书及双方的有效身份证明等材料。
一、 线上办理渠道
“粤医保”小程序操作流程 微信用户可搜索并进入“粤医保”小程序，完成实名认证和医保电子凭证激活后，将参保地定位为“潮州市”，在“我要办事”或“业务办理”栏目中找到“【门慢门特登记】”功能，按照提示填写信息并上传所需材料即可完成申请 。这种方式极大地方便了参保人，实现了“足不出户”办理。
线上办理优势与适用范围 线上渠道适用于大多数门特病种的首次申请、选点登记及部分续期业务。其优势在于流程透明、操作便捷、节省时间。通过该平台，参保人还能办理个人账户共济绑定、查询定点医疗机构等其他医保业务 。
二、 线下办理渠道
医保经办机构窗口 参保人或其委托人可携带相关材料（如《门诊特定病种待遇认定表》、有效身份凭证原件等）到参保所属地的医保经办机构窗口进行线下办理 。这种方式适合不熟悉线上操作或材料复杂的参保人。
定点医疗机构办理 部分门特病种的认定可直接在具备诊断资格的定点医疗机构完成。由医疗机构的医保部门对符合规定的患者进行审核确认，并出具《门诊特定病种待遇认定表》 。参保人随后可凭此表办理选点手续。
三、 办理方式对比
对比项 | 线上办理 (粤医保小程序) | 线下办理 (医保经办机构) | 线下办理 (定点医疗机构) |
|---|---|---|---|
办理地点 | 手机端，随时随地 | 参保属地医保中心窗口 | 具备资格的定点医院医保科 |
是否需本人 | 通常需本人操作小程序 | 可由他人代办，需委托书及双方证件 | 通常需本人就诊并确认 |
主要材料 | 电子版病历、检查报告、身份证件 | 《认定表》、身份凭证原件、委托书(代办) | 就诊病历、检查报告、身份证件 |
办理效率 | 较高，材料齐全可快速提交 | 受窗口人流量影响 | 与就诊流程结合，效率较高 |
适用情况 | 大多数病种的申请、选点、续期 | 不熟悉线上操作、需提交复杂纸质材料 | 需要医生现场诊断和认定的病种 |
2025年在潮州办理门特，本人亲自前往并非唯一途径。参保人应优先考虑使用“粤医保”小程序进行线上办理，享受数字化服务带来的便利。若选择线下办理，无论是前往医保经办机构还是定点医疗机构，都应提前了解所需材料。对于行动不便者，他人代办是可行的选项，但务必准备好齐全的委托和身份证明文件，以确保门特待遇能够顺利、及时地获得认定和享受。