可以代办，需提供双方身份证明和医保凭证。
2025年浙江杭州门诊慢特病购药已实现电子处方流转和多渠道代办服务，患者可通过亲属代办或线上购药完成需求，但需严格遵守医保身份核验流程。以下是具体实施细则：
一、政策规定与身份核验要求
代办条件
- 委托人需提供医保电子凭证/社保卡原件、身份证复印件及慢特病诊疗卡。
- 代办人须携带本人身份证，签署《代办承诺书》留存医药机构，首次代办需额外提供患者确诊病历等证明材料。
电子处方新规
- 自2025年7月起，全市定点药店全面启用电子处方结算，纸质处方不再作为医保报销凭证。
- 支持三种获取方式：医院开具后自动流转、互联网医院在线问诊生成、药店复核历史处方数据。
二、购药渠道与操作流程
线下代办流程
- 步骤1：代办人持患者医保凭证至定点医院开具电子处方，或直接前往慢特病定点药店调取历史处方。
- 步骤2：药师核对处方与代办人身份信息，结算时使用患者医保账户直接支付报销部分费用。
线上远程购药
- 通过“浙里办”APP或支付宝“杭州医保在线支付”平台，完成在线复诊-医师开方-医保结算-配送到家全流程。
- 慢性病单次处方量最长可延至12周，配送费需自付。
三、注意事项与违规风险
购药量限制
急性病用药不超过3天量，慢性病常规配药不超过1个月量，签约家庭医生患者可延长至3个月量。
违规行为警示
转借医保卡将面临2000元罚款及待遇取消风险，虚假复查导致待遇暂停6个月。
杭州通过数智化慢病管理实现“少跑腿”目标，但需注意代办仅适用于病情稳定的长期用药需求，特殊治疗类药品（如抗癌药）仍需患者本人到场评估。