约85%的停发人员可通过线上渠道完成待遇恢复申请
因资格认证逾期、信息不全等原因被暂停养老金的兴安盟参保人员，需按流程提交材料或补办手续方可恢复发放。以下为具体操作指引：
（一）恢复条件与适用对象
停发原因分类
- 未按期认证：超过12个月未进行生存认证（2025年新增人脸识别强制要求）。
- 银行账户异常：养老金发放账户被冻结或注销。
- 材料缺失：如身份证、社保卡过期未更新。
适用人群
- 企业/机关事业单位退休人员
- 城乡居民养老保险待遇领取者
| 停发类型 | 恢复所需材料 | 办理时限 |
|---|---|---|
| 未认证 | 本人视频认证或社区现场确认 | 3个工作日内 |
| 银行账户问题 | 新开户证明+身份证复印件 | 5个工作日内 |
| 信息不完整 | 更新后的社保卡或身份证明 | 7个工作日内 |
（二）办理渠道与步骤
线上办理
- 登录内蒙古人社APP→点击待遇恢复申请→上传材料→提交审核。
- 通过蒙速办小程序关联社保卡在线核验。
线下办理
- 携带材料至兴安盟社保服务大厅或乡镇便民服务中心窗口办理。
- 委托代办需提供公证委托书及双方身份证原件。
进度查询
短信通知或APP内“我的办件”栏实时查看审核结果。
（三）常见问题与注意事项
- 补发规则
恢复后一次性补发停发期间全额养老金（不含逾期认证的3个月缓冲期）。
- 材料有效性
身份证需在有效期内，社保卡需为金融账户激活状态。
- 异议申诉
对停发决定有异议，可向兴安盟人社局养老科提交书面申诉（10个工作日内答复）。
养老金待遇恢复涉及民生保障，建议参保人员定期核查认证状态与账户信息。若遇系统审核延迟，可拨打0479-12333转人工服务咨询。