激活并使用南京电子医保卡可实现全市医疗机构一码通行、实时结算，支持包括三甲医院、社区门诊和定点药店在内的3000余家机构扫码支付，通过“我的南京”APP或支付宝小程序3分钟完成申领，激活后同步享受异地就医备案、医保账户查询等28项线上服务。
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便捷申领与快速激活
电子医保卡可通过“我的南京”APP或支付宝小程序完成实名认证后直接申领，上传身份证正反面照片并完成人脸识别验证即可激活。系统自动关联本地参保信息，若存在多账户参保（如职工医保与居民医保并行），需进入医保专区手动切换账户类型。部分三甲医院（如鼓楼医院、江苏省中医院）已开通电子医保卡建档服务，首次就诊时可直接使用二维码替代实体卡。 -
全场景覆盖与核心功能
电子医保卡支持挂号缴费、门诊结算、住院押金缴纳及药店购药全流程使用。例如，在鼓楼医院门诊部，就诊者可在自助机扫描电子医保卡二维码完成挂号；在定点药店购药时，出示二维码后系统自动扣除医保账户余额，个人仅需支付自费部分。可通过APP实时查询医保账户余额、消费明细和报销进度，并在线申请异地就医备案（最长可提前6个月提交备案材料）。 -
安全保障与应急处理
电子医保卡采用动态二维码技术，每次扫码后自动刷新以防止信息泄露，同时支持设置独立支付密码。若手机丢失，可通过“我的南京”APP远程冻结医保账户权限，或拨打12393医保服务热线紧急挂失。系统还提供账户异常消费提醒功能，单笔超过500元的消费将触发短信验证码二次确认。 -
特殊群体适配与常见问题
未成年人及老年人可绑定家庭账户，通过“亲情账号”功能代申领电子医保卡，需提供户口本照片及监护人身份证明。若遇到扫码失败（如系统提示“未查询到参保信息”），需检查参保地是否选择“江苏省南京市”，或联系参保单位确认医保账户状态。异地就医时需提前完成备案，扫码结算将按参保地政策自动报销。
建议优先通过官方渠道申领，避免点击第三方不明链接。若长期使用电子医保卡，可定期在APP更新身份认证信息以确保功能正常，门诊慢性病患者建议同时携带实体卡作为备用。