​​营口医保中心24小时热线为0417 - 12393，该热线提供24小时人工服务，支持政策咨询、业务办理、投诉建议等需求，还能紧急响应突发情况，服务高效便捷。​​

营口医保24小时热线0417 - 12393提供多方面服务。在政策解答上，涵盖医保报销比例、异地就医备案、慢性病申请等具体问题，支持实时查询个人参保状态。业务办理方面，包括医保卡挂失、密码重置、缴费记录打印等操作指引，部分业务可在线直接处理。对于紧急问题，如突发就医未带医保卡、异地结算失败等，客服可协助快速解决。

智能语音辅助功能也能提升使用效率。拨打0417 - 12393后，系统默认转接人工服务，若遇高峰期可启用智能语音助手，通过语音指令获取医保目录查询、定点医院导航等自助服务，且支持多轮对话识别。使用该热线也有一些注意事项，人工客服需验证用户身份，建议提前准备身份证号、医保卡号等信息；非紧急问题可避开早晚高峰（如8:00 - 10:00、17:00 - 19:00），减少等待时间；电话挂失医保卡后，需在3个工作日内补办实体卡，避免影响使用。

除0417 - 12393外，还有0417 - 12333可用于营口医保卡余额、定点医院、医疗保险办理等问题的查询，营口市医疗保险事务管理中心电话有0417 - 2615524 、2811418 、2807908 、2807608 ，医保局电话是0417 - 281418。营口医保查询网址为http://www.lnyk.lss.gov.cn/ 以及http://lnyk.lss.gov.cn/ ，医保局地址为营口市站前区文化宫里42号。

遇到医保相关问题可随时拨打0417 - 12393 ，同时也可根据需求结合其他查询方式与渠道，以便更全面、高效地解决医保问题 。