医保账户余额显示横杠通常意味着余额为零或存在异常情况，可能由账户未激活、缴费未到账、账户类型差异或系统故障引起，需根据具体原因针对性处理。

账户未激活是常见原因之一。新参保或办理医保卡后，需通过国家医保服务平台、线下窗口或银行渠道完成激活，否则账户无法正常使用，余额查询时可能显示横杠。若已激活仍显示横杠，需检查是否因费用未划拨导致余额为零。新参保人员的医保费用通常需1-3个月完成划拨至个人账户，期间查询可能显示横杠；若单位未按时缴纳医保费用，也会导致余额无法更新。

账户类型和状态异常也会引发此问题。非一档社保卡可能不支持个人账户余额显示，仅以符号代替；金融账户与社保账户混淆时，未关联社保账户的查询会显示为零。部分地区政策规定居民医保或灵活就业参保无个人账户，其余额自然显示为零。家庭共济使用后主账户余额耗尽、账户因欠费或违规被冻结也会显示异常。

系统或技术问题不可忽视。网络延迟、数据更新滞后或系统维护期间，查询结果可能短暂异常。建议更换网络环境或改用线下渠道核实。若长期显示横杠，需通过社保局官网、APP或服务热线查询账户状态，确认是否存在欠费、冻结或信息错误，确保医保权益不受影响。

医保账户余额显示横杠可能涉及多方因素，建议优先排查激活状态、缴费记录及账户类型，必要时主动联系社保机构解决。定期查询余额并了解当地政策，能有效避免权益损失。