通过支付宝查询医保需完成实名认证和授权绑定， 关键步骤包括在“市民中心”选择社保服务、人脸识别验证身份，并确认授权查询权限。
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实名认证与授权前提
查询医保前必须确保支付宝已完成实名认证，且查询对象（如家人）需在账户中绑定其身份证信息。部分功能需通过“亲情账户”完成绑定，例如代父母查询时需提前设置亲属关系。 -
进入医保查询入口
打开支付宝首页，搜索“城市服务”并进入“市民中心”，选择“社保”板块。部分地区可能需切换至对应城市服务以获取医保相关功能。 -
人脸识别验证身份
点击“电子社保卡”或“社保查询”后，系统会跳转至人脸识别页面验证身份。此步骤为保障隐私安全，仅本人完成验证后才能授权他人使用。 -
授权查询他人医保
完成验证后，在授权页面选择“代他人查询”或绑定亲情账户，输入被查询者的身份信息并同意协议。部分功能需被查询者同步完成人脸识别确认。 -
查询参保缴费明细
授权成功后，可通过“电子社保卡”或“医保专栏”查看基本医疗保险的缴费记录、个人账户余额等信息，重点关注缴费明细及状态。
总结提示：支付宝医保查询严格遵循数据安全规范，需本人实名认证并通过人脸识别验证，方可授权他人查询。若遇技术问题可拨打12333寻求帮助，建议优先使用官方渠道保障隐私安全。