津医保手机号更换后需通过国家医保服务平台APP或线下窗口完成实名认证,核心步骤包括身份验证、新手机号绑定及审核确认。
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线上操作(国家医保服务平台APP)
登录APP后进入“账户设置”,选择“更换绑定手机号”,按提示输入新号码并完成身份证上传或人脸识别。若新号码未实名,需先通过银行或医保系统补充认证,提交后等待1-3个工作日审核。 -
线下办理(医保服务窗口)
携带身份证、医保卡及居住证明(跨省需提供)至窗口,填写《电子医保卡绑定手机号更换申请表》,工作人员审核材料后同步更新系统,通常当场生效。 -
注意事项
- 原手机号若仍在使用需先解绑,否则影响操作;
- 跨省变更需额外提供社保缴纳记录或居住证明;
- 修改后电子医保凭证功能不受影响,实体卡可继续使用。
完成认证后,新手机号将关联医保账户,确保后续业务办理及信息接收无误。如有审核失败,可拨打12393医保热线咨询。