​​海南省医保咨询电话为0898-65900682、66531830，全省统一服务热线12345或12333也可处理医保业务，紧急情况可拨打省社保中心热线96377。​​不同业务对应专项电话：待遇保障处（0898-66531851）、医疗医药服务管理处（0898-66531812）、基金监管举报（0898-66722625），行风投诉专线（0898-66531805）则受理作风问题反馈。

1. ​​主咨询渠道​​：综合处电话0898-65900682和业务专线66531830是核心咨询入口，覆盖政策解读、报销流程等常见问题。12345政府热线和12333社保专线提供基础查询服务，适合快速获取医保参保状态或缴费记录。

2. ​​分业务对接​​：涉及异地就医报销、药品目录查询等专项需求，可直接联系对应处室。例如，待遇保障处专线处理报销比例调整，医疗医药服务管理处解答药品是否纳入医保等具体问题。

3. ​​举报与投诉​​：发现欺诈骗保行为可拨打基金监管处电话0898-66722625举报，行风问题投诉需通过0898-66531805或指定邮箱ybj665531805@163.com提交，需提供具体证据链。

4. ​​其他便捷方式​​：除电话外，参保人可前往海口市红城湖路100号医保局现场办理，或通过官网查询办事指南。紧急挂失、异地就医备案等即时业务推荐拨打96377省社保中心热线。

建议优先使用主咨询电话或12333/12345，非紧急问题可选择工作日上午错峰拨打。举报类诉求需准备完整证据材料以提高处理效率。