湘潭县医保局的联系电话是0731-57886400(职工及居民业务),若需线下咨询可前往湘潭县政务服务中心政务大厅二楼东厅(湘潭县易俗河镇天易大道6号),办公时间夏令时为上午8:00至12:00、下午3:00至6:00,冬令时为上午8:00至12:00、下午2:30至5:30。
湘潭县医保局提供城乡居民医保缴费、医保关系转移、特殊病种申报等核心服务,例如通过“湘医保”APP或湖南省政务服务网即可线上办理医保转移业务,但需注意省内多地参保需按参保时间顺序逐个办理。该局还设有专门的医保咨询窗口,可指导办理新生儿参保、异地就医备案等业务。湘潭县医保中心还开通了语音查询专线,市民可通过0731-57775270核实政策或查询个人账户状态。若需现场办理,可提前电话确认所需材料并规划时间。建议参保人定期通过“湘医保”公众号核对账户余额及参保状态,避免因未及时转移医保关系导致待遇中断。