平安保险在非定点医院的费用可以报销，但需满足特定条件：关键取决于产品条款（普通医疗险通常仅限公立医院，中高端产品可能覆盖民营机构）、是否提前申请（非定点就医需提交合理性证明并通过审核）、医院等级与性质（二级及以上公立医院普通部为主）。以下是具体分析：
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产品类型决定报销范围
平安医疗险分为普通、中端、高端三类：普通产品通常限定二级及以上公立医院普通部；中端产品可能扩展至部分签约民营医院；高端产品普遍支持私立医院（含国际部）。意外险一般要求公立医院，但紧急情况下可特批非定点报销。 -
合同条款是核心依据
无论是否定点医院，最终以保单列明的范围为准。需重点核对三点：- 是否明确要求“公立医院”或允许“二级及以上医院”（含民营）；
- 是否排除特需部、国际部等特殊科室；
- 非定点就医是否需提前申请并证明必要性。
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报销材料与流程
符合条件时需提供原始发票、费用清单、诊断证明等材料，通过平安金管家APP或线下提交申请。若涉及非定点医院，需额外附就医说明（如急诊证明或转诊单），审核周期通常为3-5个工作日。
提示：投保前优先选择覆盖私立医院的产品，或通过客服确认具体条款；急诊可先就医后补申请，但需48小时内报备。保留完整票据是理赔成功的关键。