全州县医保办电话号码为0773-4813069(综合咨询),具体业务分线如下:职工医疗待遇0773-4811241、居民医疗待遇0773-4819735、参保管理0773-4812970,转诊备案和慢性病业务可拨打0773-4811693与0773-4817116。
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电话服务时间:工作日08:30-12:00、15:00-17:30,建议避开午休时段。全州县医保办位于桂北大道26号政务服务中心2楼,电话咨询可节省现场排队时间。
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业务分类指引:
- 职工医保:涉及报销、账户查询等拨打职工医疗待遇专线;
- 居民医保:参保缴费、待遇申领等问题联系居民医疗待遇线;
- 转诊与慢性病:需提前备案或申请特殊待遇的,使用对应分机号。
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注意事项:电话占线时可尝试多次拨打,或通过桂林市医保统一服务热线0773-12345转接。举报医保违规行为需拨打0773-4813069并提供书面材料。
如需线下办理,建议携带身份证和医保卡至窗口,并确认材料清单。业务高峰期(如年初参保期)可能延长等待时间,合理安排行程。