阜阳市医保网上办事大厅是当地医保局推出的线上服务平台，参保人可通过电脑或手机办理医保查询、异地就医备案、缴费记录打印等高频业务，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。 其核心优势在于24小时不打烊、操作流程简化、材料线上提交，大幅节省了线下排队时间。
-
主要功能覆盖高频需求
支持个人医保账户余额查询、消费明细下载、参保状态核验等基础服务；异地就医前通过该平台提交备案材料，审核通过后可直接刷卡结算；灵活就业人员还能在线完成医保参保登记与费用缴纳。 -
三步完成身份核验
首次使用需实名注册：①输入姓名身份证号；②通过人脸识别或银联卡验证；③设置登录密码。已注册用户通过手机号+密码/短信验证码即可快速登录。 -
电子材料替代纸质证明
办理慢性病申请等业务时，直接上传身份证、病历等扫描件，系统自动归档。办理进度实时推送，审核结果生成电子回执，可自行下载打印或扫码核验。 -
智能客服辅助操作
页面嵌入智能引导系统，输入关键词（如“医保转移”）即可获取分步操作指南。常见问题库涵盖80%以上咨询场景，复杂问题可一键转人工在线服务。
提示：首次使用建议在电脑端完成注册绑定，后续通过“皖事通”APP同步账号信息，手机端操作更便捷。涉及医保待遇变更的重要业务（如退休医保转入），仍需线下窗口最终确认。