江苏淮安医保局电话是0517-12333（全市统一服务热线），同时各区县医保部门也有专属咨询号码，如清江浦区0517-83643038、淮安区0517-85950716等，方便市民快速查询医保政策、定点医院及业务办理事宜。

1. 核心查询方式
   拨打0517-12333可覆盖医保卡余额、缴费记录、转移接续等常见问题，支持24小时语音服务，人工服务时间为工作日9:00-12:00、14:00-17:30。

2. 区县分线高效办理
   淮安市医保业务实行分级管理，各区县设有独立咨询电话。例如，涟水县居民可拨打0517-82380562咨询医疗救助政策，盱眙县参保人通过0517-89720797查询异地就医备案流程，针对性更强。

3. 线上补充渠道
   除电话外，淮安医保局官网提供在线办事入口，市民可登录提交材料或下载表格，部分业务支持“零跑腿”办理，如生育津贴申领、门诊慢特病认定等。

4. 紧急业务直达
   涉及医保报销争议或突发情况，建议直接联系淮安市医保局办公室（0517-83909005），工作人员将优先协调处理，确保时效性。

如需最新政策调整或节假日服务时间变动，建议定期关注淮安市医疗保障局官方公告，避免信息滞后影响业务办理。