连云港医保中心电话是12393(全市统一医保服务热线),提供医保政策咨询、报销查询、异地就医备案等一站式服务。工作日人工服务时间为8:30-12:00、14:00-17:30,智能语音服务24小时在线。
服务内容
- 业务咨询:解答参保缴费、待遇标准、医保目录等政策问题。
- 报销进度查询:提供住院/门诊费用报销状态实时查询。
- 异地就医办理:指导备案流程及直接结算医院名单。
- 投诉建议:受理服务态度、办事效率等问题反馈。
注意事项
- 拨打时需提供身份证号或医保卡号等验证信息。
- 高峰期(每月初)建议错峰拨打,或通过“江苏医保云”APP在线办理。
如需线下办理,可前往连云港市医保中心各区分点(地址可通过12393转人工查询)。