​​上海医保公共服务平台网上服务大厅官网（http://www.12333sh.gov.cn/ ）为市民提供便捷的社保与医保服务，可实现信息查询、业务办理、在线缴费等功能，还能在线咨询相关政策，且首次登录需注册及实名认证。​​

使用该官网前要完成注册与实名认证，注册时点击“个人用户登录”下方“立即注册”，按提示填信息完成验证，首次登录后通过人脸识别或上传身份证照片进行实名认证。在社保信息查询方面，登录后于“个人账户”栏可查询养老保险缴费记录、账户余额、累计缴费年限；查看医疗保险的医保卡余额、医疗费用报销记录、年度累计支付金额；了解失业保险的金领取、缴费及待遇期限；查询工伤保险的认定与待遇支付；查看生育保险的报销记录及津贴领取。在社保业务办理上，能在“个人缴费”模块完成社保费用在线缴纳，支持多种支付方式；跨区域就业或户籍变动的可通过“社保转移”在线申请关系转移；通过“社保卡服务”模块办理申领、挂失、补换卡等业务；也能在对应模块提交失业登记、退休待遇申请等，并跟踪进度。

该官网的咨询渠道多样，访问官网注册登录后可查询参保缴费明细，在线办部分业务；全国统一社保热线12333及上海市医保专线12393支持语音与人工咨询；“本地宝”APP选“人工咨询”也能获医保解答。首次用官网功能要实名注册并保管好账号密码，部分业务有办理时间限制，建议关注官方公告或系统提示，政策有变时定期访问官网或关注官方公众号。

上海医保公共服务平台网上服务大厅官网集多种功能于一体，大大方便市民办理医保相关事务，市民若有需求可充分利用该平台，让医保办理更高效便捷。