河南省漯河市医保局未提供24小时人工服务电话，但市民可通过常规医保咨询热线处理紧急业务，同时部分高频事项支持全天候自助或线上办理。
- 医保业务咨询：当前漯河市医保局对外公示的咨询电话为0395-3515399（医保局）及0395-2122230（医保中心），但未明确提供24小时人工服务。建议优先通过“河南医保”微信公众号、“豫事办”APP或漯河市医疗保障局官网（http://ybj.luohe.gov.cn）查询实时政策或线上提交问题工单。
- 特殊业务处理：若需紧急处理医保相关问题（如住院备案、费用报销），可尝试在工作日早8:30至12:00、午14:30至17:30直接拨打医保中心热线0395-2122230。其他政务窗口（如公安、不动产）可能提供24小时自助终端服务，可分流非紧急需求。
- 线上自助渠道：推荐使用“国家医保服务平台”APP、支付宝“豫事办”小程序完成异地就医备案、个人账户查询等高频事项，部分服务支持7×24小时办理。
- 自助服务与邮寄服务：医保卡挂失、证明开具等业务已支持邮寄办理，材料可通过政务服务中心官网（http://www.lhxzfw.gov.cn）下载填写后寄至指定地址，中心承诺限期办结并回寄结果。
提示：若遇到语音提示占线或无人接听，建议错峰拨打或结合线上平台操作。遇到复杂问题，可记录问题摘要后在工作时间转接人工客服，确保信息核对无误。