广东医保人工服务电话并非961128 ，常见的人工服务电话有全国统一的12333、广东省的12393 ，还有各地市的12345 ，此外部分地区也有各自专门的医保咨询电话 。
- 全国统一医保服务热线12333：这是人力资源社会保障系统全国公益服务电话，主要为社会公众提供就业、社会保险、人事、人才、工资收入分配和劳动关系等领域的政策咨询、信息查询、办事指南和投诉举报等公共服务，可拨打此号码咨询医保相关问题，但自动语音应答是24小时提供服务，人工服务时间各地可能不同，且有些地区拨打需加区号。
- 广东省医保服务热线12393：这是广东省统一的医保服务热线，提供7×24小时智能语音服务，覆盖政策咨询、异地就医备案、账户查询等核心功能，人工服务时间同样各地有所差异，不过具体可拨打此号码统一咨询医保问题。
- 各地市12345政务服务便民热线：部分地区如广州、深圳等，直接拨打当地的12345政务服务便民热线也可提供医保咨询等服务，同样要注意人工服务的时间是工作日的工作时段。
- 各地医保局专门的咨询电话：例如深圳市医保咨询电话是0755-12345 ，还有各个区分局也有对应专门的电话，如福田分局88366831等，这些电话在对应地区拨打电话咨询医保问题会更直接高效，但要留意其工作时间，一般为工作日9:00 - 12:00，14:00 - 18:00 。
如果需要咨询广东医保相关问题，可根据自身所在地区，选择合适的医保服务电话进行咨询，同时要注意各电话的人工服务时间，以便更顺利地获取帮助。