互联网门诊通过线上平台实现远程就医,核心流程包括预约挂号、在线问诊、电子处方及药品配送,具有便捷高效、覆盖广的特点,尤其适合复诊患者和慢性病管理。
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预约挂号
患者通过医院APP、微信/支付宝小程序或官网选择科室和医生,填写基本信息并支付挂号费。部分平台支持扫描医生专属二维码快速挂号,系统会短信提醒就诊时间。 -
在线问诊
医生接诊后,患者可通过文字、语音或视频与医生交流,需确保网络畅通并打开麦克风权限。医生根据病情描述和上传的病史资料进行诊断,必要时开具线上检查单(如心电图)。 -
处方与药品配送
医生开具电子处方后,患者可选择药品配送(覆盖全国多个城市,2-3天送达)或到院自提。支付药费后,平台合作药房会安排发货,部分区域支持社区代取药。 -
后续服务
问诊结束后可查看电子病历,部分平台提供线上随访功能,医生根据恢复情况调整治疗方案,形成闭环管理。
互联网门诊简化了传统就医流程,减少线下排队时间,但需注意网络稳定性及个人信息填写准确。急重症患者仍建议优先选择线下医院就诊。