兰化25街区社区通过一系列创新举措,积极护航居民医保参保工作,确保政策惠及每一位居民,显著提升了社区医保服务质量和参保率。以下是具体措施和成效的详细介绍:
一、入户宣传,政策解读
社区组织志愿者深入居民家中,通过真实案例生动展示城乡居民医保的实惠,帮助居民充分了解医保参保、资助和报销政策,增强参保意识。
二、服务模式创新
社区实行“一人多岗、一岗多职”的服务模式,通过加强AB岗人员医保政策培训,确保窗口服务不缺位、不空岗,实现居民随到随办,参保服务“零等待”。
三、线上线下结合
社区积极拓展线上服务平台,同时保留线下服务窗口,满足不同居民的参保需求,提升服务覆盖面和便利性。
四、成效显著
通过这些举措,兰化25街区社区的医保参保率大幅提升,居民对医保政策的满意度显著提高,真正实现了“人人享有医保”的目标。
兰化25街区社区的这些创新做法为其他社区提供了宝贵经验,也为居民带来了实实在在的医疗保障福利。