保险自动续费怎么追回

在不知情或未授权的情况下被‌保险自动续费‌,可通过‌联系客服申请退款、关闭自动扣费渠道、向监管部门投诉或起诉‌等途径追回费用。关键操作包括收集扣费证据、利用“犹豫期”条款、主张未经本人确认的扣费无效。

一、立即联系保险公司客服
拨打保单或官网提供的客服热线,明确要求终止续保并退回已扣款项。沟通时需提供保单号、扣费记录等凭证,强调扣费未获得本人授权。若客服推诿,可要求升级至投诉部门处理。

二、关闭自动扣费渠道

  1. 支付平台关闭‌:通过支付宝、微信支付或银行卡APP,查找“自动扣款”项目,解除与保险公司的代扣协议。
  2. 银行渠道终止‌:联系发卡行申请撤销代扣授权,必要时可挂失原卡并更换新卡,彻底阻断扣费路径。

三、向监管部门投诉维权
若协商无果,可向银保监会(拨打12378热线)或消费者协会提交投诉,说明“未经同意自动续费”的违规行为。根据《保险法》第十条,投保人有权自主选择是否续保,保险公司不得强制扣费。

四、司法途径追回损失
收集扣费记录、保单合同、沟通录音等证据,向法院提起诉讼。重点主张两点:一是自动续保条款未以显著方式提示,二是扣费前未再次获得用户确认,符合《消费者权益保护法》中“不公平格式条款”的认定标准。

提示‌:定期检查保单状态与银行流水,投保时勾选“不自动续保”选项。若已发生扣费,需在1-3个月内及时处理,避免超过诉讼时效。(字数:498)

提示:本内容不能代替面诊,如有不适请尽快就医。
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