针对12345热线回访诉求人未接听的情况，可参考以下处理方式：
一、等待回访
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再次拨打 ：回访未接听可能因临时原因中断，建议等待1-2小时后再拨打12345热线，工作人员会再次尝试联系。
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检查联系方式 ：确认电话号码是否正确，若近期有变更需更新联系方式。
二、主动反馈处理进度
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电话反馈 ：主动拨打12345热线，说明未接听原因（如外出、信号问题等），并请求记录诉求处理进度。
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在线反馈 ：通过12345官方APP或网站提交未接听说明及诉求详情，获取处理反馈。
三、其他投诉渠道
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工信部投诉 ：拨打010-12300或访问工信部网站，反映12345处理时效问题。
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政府平台投诉 ：通过当地中国政府网公众号的“国家政务服务与投诉”栏目提交诉求。
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信访部门 ：向涉事部门上级机关提交书面信访材料，或到政府信访部门申诉。
四、联合维权手段
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媒体曝光 ：通过电视、网络等媒体曝光问题，形成舆论压力。
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多渠道联名 ：联合其他投诉人共同向12345或相关部门提交联名诉求。
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法律途径 ：若问题涉及人身或财产损害，可收集证据通过法院起诉。
注意事项
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12345作为非市长热线，处理流程需一定时间，需耐心等待。
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举报人信息受法律保护，切勿向非官方渠道泄露。
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多次投诉无果时，向国务院客户端提级投诉可加速处理。
建议优先通过12345官方渠道反馈，若长期未处理，可结合上述方法逐步推进维权。