以下是PPPoE拨号失败的常见解决方法，分点整理如下：

一、基础排查

1. 确认网络连接

   • 检查设备是否连接正确的网络端口，物理连接是否稳定。

   • 尝试通过浏览器访问其他网站或使用其他设备测试网络。

2. 核对账号密码

   • 确认输入的用户名和密码是否正确，注意大小写敏感性。

   • 若忘记密码，联系运营商重置。

二、网络配置调整

1. 检查WAN口设置

   • 登录路由器后台，确认WAN口上网模式为PPPoE。

   • 若显示“拨号失败”，可尝试点击“帮助”选项获取提示。

2. MAC地址绑定问题

   • 若ISP绑定了特定MAC地址，需用能正常拨号的设备登录路由器，执行“MAC地址克隆”功能。

   • 部分运营商支持解绑，可联系服务商确认。

三、设备与系统维护

1. 更新驱动与系统

   • 更新网络适配器驱动程序至最新版本。

   • 安装操作系统补丁以修复网络协议问题。

2. 重启设备

   • 重启路由器、调制解调器及电脑，解决临时网络故障。

3. 检查硬件状态

   • 确认网卡电源灯、指示灯正常，尝试更换网线或猫线。

   • 若使用外接设备（如ADSL Modem），检查电话线路连接。

四、其他常见问题

• 代理服务器冲突 ：禁用代理服务器直接连接ISP。

• DNS缓存问题 ：清除DNS缓存后重试。

• 运营商限制 ：电话欠费可能导致网络暂停，需联系服务商处理。

五、联系服务商

若以上方法无效，建议联系网络服务商技术支持，提供错误代码（如678）进一步诊断。