检查照片和格式
上传身份证不成功可能由多种原因导致，以下是常见原因及解决方法：
一、照片不符合要求
- 格式不达标
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支持的格式为
.jpg、.gif、.png，其他格式需通过第三方工具转换。 -
解决方法：使用图像编辑工具（如PS）裁剪至规定尺寸（如长85.6mm×54mm），并确保背景为纯白或黑色。
- 尺寸或清晰度不足
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尺寸需符合身份证规格，文字和人脸需清晰可辨，无阴影或反光。
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解决方法：在光线充足的环境下，使用专业相机或高像素手机拍摄，确保人脸居中且背景简洁。
- 照片裁剪不当
- 需保证身份证完整区域（含国徽、文字及人脸）完整，避免边缘裁剪。
二、其他常见问题
- 文件大小限制
- 上传文件不得超过3MB，超过需压缩或分批次上传。
- 系统或网络问题
- 检查网络连接稳定性，尝试切换网络或使用其他设备上传。
- 身份证过期或信息错误
- 身份证需在有效期内，且身份证号需与系统注册信息完全一致。
三、操作建议
- 重新拍摄照片
- 按照身份证面要求，正对镜头拍摄，避免面部阴影或物体遮挡。
- 使用专业工具
- 可使用在线身份证验证工具预检查照片合规性，或通过PS等软件调整。
- 联系官方渠道
- 若多次尝试失败，建议联系户籍地派出所或银行客服，获取专业帮助。
通过以上步骤，多数身份证上传问题可得到解决。若问题仍未解决，请提供具体错误代码或提示信息，进一步分析处理。