2021年12月13日
钟祥市人力资源和社会保障局政务服务窗口业务已整体搬迁至南湖新区农科路13号的钟祥市政务服务大厅一楼，原承天东路29号及莫愁大道50号等办公点已停止相关业务办理。此次搬迁旨在优化服务流程，提升市民办事效率，减少因业务分散导致的奔波压力，从健康管理角度降低因长时间排队、跨区域出行引发的身心疲劳风险。
一、新址定位与服务升级
地理位置
新政务大厅位于南湖新区农科路13号，周边规划以市民服务为核心，交通便利性显著提升。对比原办公点，新址整合了社保、医保、就业等多项职能，实现“一窗通办”。对比项 原址（承天东路29号） 新址（南湖新区农科路13号） 业务集中度 分散多部门 一站式服务大厅 交通便利性 市区主干道，易拥堵 新区规划，公交直达 健康友好设施 无专门休息区 配备等候座椅、饮水设备 健康服务优化
新大厅引入智能叫号系统和线上预约平台，减少现场等待时间；增设无障碍通道及老年人优先窗口，降低特殊人群因长时间站立或拥挤引发的健康风险。
二、交通指引与健康出行建议
公共交通方案
- 公交线路：可乘坐5路、7路至“南湖政务中心”站，步行200米即达。
- 健康出行提示：建议错峰办理（工作日上午10:00前或下午3:00后人流较少），避免高温时段户外步行。
自驾与停车
新址配备地下停车场，提供200个免费车位。对比原址停车难的问题，新设施可减少因寻找车位产生的焦虑情绪，提升办事体验。
三、业务调整与健康关联性
核心业务范围
- 社保卡服务：新增自助制卡机和24小时服务区，减少人工窗口排队。
- 养老保险：城乡居民养老保险中心（原莫愁大道50号）职能并入新大厅六楼，实现退休审批、待遇发放“一次办结”。
健康管理延伸
通过线上服务平台（如“湖北政务服务网”）可办理80%的社保业务，减少线下接触频率，降低呼吸道疾病交叉感染风险。针对慢性病患者，建议优先选择邮寄材料或代办服务，避免体力消耗。
此次搬迁不仅提升了政务服务效率，更从健康管理角度优化了市民的办事体验。减少奔波、缩短等待、完善设施等措施，间接降低了因公共服务不便引发的身心负担，体现了城市治理与健康促进的深度融合。