您可以通过以下方式获取西安医保24小时在线咨询服务：

1. 电话咨询

• 医保服务热线：029-12393
• 市民服务热线（转医保专席）：029-12345
• 西安市医疗保障局咨询电话：029-86785970
• 西安市医疗保障经办服务中心咨询电话：029-87221316

2. 在线服务平台

• “西安医保”微信小程序
  该平台提供全天候线上医保公共服务，包含“医保办事”“医保地图”等功能，可帮助您实现医保服务事项的“掌上办”和“就近办”。
  使用方法：
  1. 打开微信，下拉进入小程序界面。
  2. 搜索“西安医保”，点击进入。
  3. 根据需求选择相应服务模块，如政策查询、办事指南等。

3. 官方网站

• 西安市医疗保障局官网：西安市医疗保障局官网
  官网提供医保政策、办事指南等相关信息，您可以通过网站查询具体服务内容。

4. 各区县医保咨询电话

如果您需要针对所在区县的医保服务进行咨询，可以拨打以下电话：

• 新城区：参保业务 029-87429876
• 碑林区：职工咨询 029-89625691
• 莲湖区：城乡居民医保 029-81512293
• 雁塔区：市民咨询 029-89588903
• 灞桥区：中心办公室 029-83537085
• 未央区：居民参保变更 029-86332283

（更多区县联系方式可参考）

总结

以上提供了多种途径供您选择，您可以根据需求选择电话咨询、在线服务或访问官网获取帮助。如需进一步了解具体政策或服务，建议优先使用“西安医保”微信小程序或拨打官方服务热线。