若药店拒绝刷医保卡，可按以下步骤处理：
一、确认药店资质与医保目录
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核实是否为医保定点药店
通过医保局官网或电话查询该药店是否为医保定点机构，非定点药店无法使用医保卡支付。
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检查药品是否在医保支付范围
确认所购药品、诊疗项目是否属于医保报销目录，若不在范围内，药店可能拒绝支付。
二、沟通与协商
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直接沟通
向药店工作人员说明医保政策及自身权益，要求其提供拒刷原因（如系统故障、政策限制等）。
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提供辅助支付方式
若临时无法携带医保卡，可要求使用电子凭证（如医保码）完成支付。
三、投诉与维权
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拨打投诉电话
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12345热线 ：全国统一的社会保险公益服务号码，可投诉药店拒付行为。
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当地人社部门电话 ：通过114查号台或社保局官网获取。
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向医保部门投诉
拨打当地医保局基金监管科电话（如12333）或社保局热线，提供药店名称、拒付药品明细等证据。
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书面投诉
撰写投诉信，附上医保卡、消费凭证、药店拒付证明等材料，寄送至当地社保局或市场监管部门。
四、其他处理方式
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医保卡异常处理 ：若因医保卡芯片损坏或账户冻结导致拒刷，需联系医保中心处理。
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法律途径 ：若涉及欺诈或长期拒付，可咨询律师通过诉讼维权。
注意事项
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保留证据 ：全程记录拒付过程，保存聊天记录、消费凭证等材料。
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避免自行赔偿 ：医保拒付属于行政争议，不可直接要求药店赔偿。
通过以上步骤，可有效维护自身权益。若问题复杂，建议优先通过医保部门介入处理。