电子医保未激活是指医保电子凭证（医保码）尚未完成注册或认证，导致无法通过线上或线下渠道使用医保服务。以下是具体说明：

一、未激活的状态表现

1. 线上渠道限制

   无法通过国家医保服务平台、当地医保APP或微信公众号等平台使用医保支付、查询账户信息等基础功能。

2. 线下渠道限制

   部分地区的医保卡未激活时，仍可使用实体社保卡刷卡就医，但电子凭证相关服务（如电子发票、线上报销）不可用。

二、未激活的原因

1. 信息不匹配

   登记的姓名、身份证号、社保卡账户等信息存在错误，需携带身份证和社保卡到当地社保局修改。

2. 系统差异

   不同地区医保系统存在数据不一致情况，需通过医保电子凭证激活或线下渠道完善个人信息。

3. 未完成注册

   新参保人员未在指定渠道完成注册流程。

三、激活方式

1. 线下激活

   • 刷脸激活 ：在乡镇卫生院、社区卫生服务中心等医保刷脸设备上完成人脸识别认证。

   • 窗口激活 ：携带身份证和社保卡到医保经办窗口办理激活手续。

2. 线上激活

   通过国家医保服务平台APP或当地医保APP，使用人脸识别或手机号验证完成激活。

四、注意事项

• 激活时间 ：激活成功后，电子医保凭证将立即生效，可立即使用。

• 安全提示 ：警惕非官方渠道的“激活服务”诈骗，国家医保局从未授权社会机构开展此类操作。

若尝试上述方法仍无法激活，建议联系当地医保局或12333热线咨询具体问题。