根据东莞地区线上转诊的常规流程，结合最新政策及平台操作指南，具体步骤如下：

一、申请前准备

1. 电子健康卡 ：需通过“健康东莞”公众号申领电子健康卡，未申领者需先完成实名注册。

2. 签约家庭医生 ：仅限已签约家庭医生居民健康管理包的参保人发起转诊申请。

二、线上转诊申请流程

1. 进入小程序

   • 打开“健康东莞”公众号，点击底部菜单栏的“电子健康卡”→“健康东莞”小程序。

2. 发起转诊申请

   • 在小程序首页点击“转诊申请”→“允许转诊处理结果通知”→“发起申请”。

3. 填写申请信息

   • 选择意向转诊机构（如东莞市人民医院等二级及以上医院）；

   • 上传既往病历资料图片（如检验报告等，部分医院可能支持直接上传电子文件）；

   • 填写疾病信息、既往病史等必要内容；

   • 提交申请后等待家庭医生审核（一般24小时内完成）。

三、审核与就诊

1. 审核结果处理

   • 家庭医生审核通过后，系统会生成电子转诊单，患者可保存图片或下载电子文件；

   • 审核不通过时，系统会提示“不通过”，需返回社区卫生服务中心现场就诊。

2. 就诊流程

   • 患者持电子转诊单到指定转诊医院导诊台办理就诊手续；

   • 就诊后需将转诊单交还医院，完成后续治疗。

四、注意事项

1. 操作时效 ：转诊申请需在24小时内完成审核，超时可能影响转诊流程；

2. 材料要求 ：上传的病历资料需清晰可辨，部分医院可能对文件格式有特定要求；

3. 医保报销 ：通过线上转诊的医疗费用可按规定享受医保报销，具体比例需以医保政策为准。

如操作中遇到问题，建议通过“健康东莞”公众号在线客服咨询，或联系社区服务中心获取现场指导。