针对手机医保电子凭证无法截屏的问题，以下是综合解决方案：

一、使用条形码支付（推荐）

1. 操作步骤

   • 打开微信卡包 → 点击医保码 → 查看条形数字码 → 使用条形码完成支付。

   • 通过支付宝同理，进入卡包→点击医保码→选择“刷医保码”完成支付。

2. 注意事项

   • 条形码支付不依赖截屏，安全性更高，且每次支付均需重新验证。

二、其他解决方案

1. 检查手机功能

   • 确认手机支持截屏功能，尝试截屏其他应用验证设备正常性。

2. 使用辅助截屏方式

   • 快捷键截屏 ：同时按住电源键和音量下键；

   • 指关节截屏 ：进入设置→辅助功能→截屏；

   • 三指下滑截屏 ：设置→智能辅助→截屏→三指下滑。

3. 拍照留存

   • 若需长期保存，可使用另一部手机拍照留存二维码。

三、特殊情况处理

• 替他人激活的凭证 ：需本人操作截屏，他人无法直接获取。

• 二维码失效问题 ：截屏后失效需通过“出示凭证码”功能手动刷新。

四、注意事项

1. 隐私与安全 ：医保电子凭证涉及隐私，禁止分享或截屏给他人；

2. 动态码特性 ：二维码每分钟刷新1次，截屏后需重新验证。

若以上方法仍无法解决，建议咨询当地医保机构获取进一步帮助。