医保亲情账户家人的激活流程如下，分步骤说明如下：

一、通过国家医保服务平台APP激活

1. 下载与注册

   下载“国家医保服务平台”APP，注册并登录账号，完成实名认证和人脸识别。

2. 绑定家庭成员

   • 登录后点击「我的」→「我的家庭成员」→「管理亲情账户」→「添加家庭成员」；

   • 填写被绑定人身份信息（姓名、身份证号），选择亲属关系（如父母、子女等）。

3. 上传证明材料

   根据被绑定人年龄上传资料：

   • ≤16周岁 ：上传出生证明或双方户口簿；

   • >16周岁 ：被绑定人需刷脸授权同意。

4. 设置密码与激活

   为亲情账户设置密码（建议123456），完成验证后即可激活。

二、通过支付宝激活

1. 进入亲情账户功能

   支付宝首页搜索「医保电子凭证」→点击「亲情账户」→选择要绑定的家庭成员。

2. 上传证明材料

   • ≤16周岁 ：上传出生证明或户口簿；

   • >16周岁 ：被绑定人需刷脸授权。

3. 完成绑定

   填写信息并确认后，系统将生成医保电子凭证，设置密码后即可使用。

三、注意事项

1. 年龄差异处理

   • 同一户口簿内的成员可即添即用；

   • 不同户口簿需单独申请审核。

2. 操作限制

   • 本人最多可添加5个家庭成员；

   • 新生儿需确保参保状态生效。

3. 功能应用

   绑定成功后，可通过医保电子凭证实现门诊、购药、异地就医等医保相关业务。

若激活失败，建议检查网络、材料完整性或咨询参保地医保机构。