3日左右
黑龙江省医疗保险信息系统为进行年度医疗费用结转、数据备份及系统升级，通常会在12月31日18:00至次年1月3日7:00（具体时间以当年官方公告为准）暂停服务。在此期间，全省各定点医药机构的**医保刷卡结算（含个人账户和统筹基金）**将暂停。系统恢复后即可正常使用。
（一）具体停机安排与服务中断影响
- 时间范围
- 主流停机时段：历年多安排在12月31日（如18:00后）至次年1月3日（如7:00后），实际约72小时（即3日左右）。
- 关键操作点：服务停止在12月31日结算结束前，恢复在1月3日初（或上午）。参保人需密切留意省医保局及地市医保经办机构发布的年度结转停机通告，获取最精确的起止时间。
- 受影响服务
- 主要中断项：
- 定点医药机构实时结算：医院、门诊、药店等所有医保联网结算暂停。住院登记、出院结算、普通门诊、药店购药等均无法使用社保卡直接报销或扣费。
- 线上服务渠道：医保APP、小程序、公共服务平台提供的实时查询、缴费、异地备案申请、刷卡支付等线上结算相关功能受限。
- 关键保持服务：
- 急诊通道原则不变：符合医保政策的急诊抢救费用，医疗机构应先行救治。参保人需根据医疗机构要求全额垫付医疗费，妥善保管所有票据、费用清单、病历等就医凭证，后期按程序申请手工报销。
- 医保参保登记业务窗口：部分非结算类线下业务（如参保信息变更咨询）可能仍可办理，但效率可能降低，建议非急事避开此高峰期。系统恢复后，所有暂停服务将自动恢复。
- 主要中断项：
（二）参保人应采取的应对策略
- 重要事务时间规划
- 门诊慢特病/大病开药：务必在停机前备足停机期所需药品，避免断药风险。
- 常规非急住院安排：若非必要，非急诊住院治疗可尽量避开停机时段，尤其12月31日办理出入院可能复杂化结算流程。确需停机期内入院或出院的，按全额垫付并后续报销处理。
- 定点药店购药：提前备好必需品或准备其他支付方式。
- 停机期间的医疗需求处理
- 普通门诊/药店购药：需全额自费支付。
- 必需就医/住院：
- 住院：按院方指引全额缴纳押金/预付费用。务必留存：住院票据、日费用清单、出院小结（诊断证明）、医保卡和身份证复印件等完整凭证。
- 门（急）诊：自费结算后保存所有原始票据、费用明细、处方（或病历记录）。
- 表：不同就医场景应对措施与凭证保存清单
就医场景 支付方式 后续报销关键凭证 重点注意事项 普通门诊 全额自费现金/电子支付 所有门诊收费票据原件、费用明细清单、处方笺、相关检查报告 确保票据信息清晰、日期准确 定点药店购药 全额自费现金/电子支付 购药发票（需含药品明细）、医保定点标识（尽量选择） 无明细小票无法报销 普通疾病住院 按院方要求全额垫付 住院押金票据、每日费用清单汇总单、出院结算发票、出院小结（诊断证明书）、全套病历复印件（如报销需要）、医保卡+身份证复印件 入院时即告知院方医保结算暂停情况，确认流程 急诊抢救（住院/门诊） 全额垫付 急诊病历（盖急诊章）、抢救记录、所有相关收费票据、费用明细清单、检查报告、入院记录（如有）、出院小结（如有）等 强调急诊性质，获取医疗机构相关证明 异地就医 视同本地情况处理 除本地所需凭证外，需额外提供有效的异地就医备案成功凭证（如已审批通过） 异地未备案可能大幅降低报销比例
（三）系统恢复与费用报销须知
- 恢复确认与优先结算
- 1月3日（或公告时间）系统重开后，建议先通过医保线上平台（APP/小程序）或定点药店试刷社保卡简单验证服务状态。如遇问题，立即咨询定点机构或拨打12393医保服务热线。
- 办理费用报销时，尤其住院费用，请完整提交停机期间就医产生的所有凭证原件至参保地医保经办机构服务窗口。某些医院可能提供后续系统内补登住院信息的服务。
- 手工报销流程与时效
- 受理地点：通常在参保地县（区）级医保经办中心报销窗口。
- 所需材料：基础材料包括有效身份证明（医保卡、身份证）复印件、报销申请表，结合上表所列对应就医场景的完整原始医疗票据和清单、诊断证明/出院小结等核心材料。不同业务（如异地就医）可能有其他要求。
- 报销时限：黑龙江省多数地区规定为医疗费用结算票据出具后次年6月30日前（即不晚于次年中）。但政策或有微调，停机后建议及早1个月内主动联系经办机构确认流程时效，避免超期。
- 报销方式：经审核无误后，报销款直接划入参保人登记的银行账户。
此次短暂的系统年度维护是保障下一年度医保基金安全平稳运行的必要技术操作。广大参保人在此期间有就医购药需求时，只需按规定垫付费用，并注意留存齐全的就医凭证，待系统恢复后及时办理报销即可，医保待遇不受此停机影响。关注官方通告了解具体时间节点至关重要。