根据搜索材料和我的理解，对于不收不付冻结的正常户，解冻过程可能涉及以下几个步骤：

1. 1.了解冻结原因：不收不付冻结通常是由于账户存在异常或违规行为导致的
2. 2.联系银行客服：您需要联系银行的客服人员，了解账户被冻结的具体原因，并提供您的个人信息和账户信息银行可能会要求您提供一些证明材料来证明您的账户和交易的合法性，例如身份证、交易凭证、合同等文件
3. 3.提供证明材料：根据银行的要求，您需要提供相关的证明材料。这些材料可能包括身份证明、交易记录、解释信等
4. 4.等待审核和处理：将证明材料提交给银行后，您需要等待银行的审核和处理。银行会对您的账户和交易进行核实，并根据具体情况进行处理如果账户被解冻，您将能够正常使用账户进行交易
5. 5.申诉和进一步处理：如果冻结是由于反诈中心或其他司法机关的要求，您可能需要联系反诈中心进行申诉审核例如，您可能需要填写涉诈风险账户审查表，并提交给开户地反诈中心进行审核
6. 6.手机操作的可能性：在某些情况下，您可能可以通过手机银行应用进行部分操作，例如提交证明材料或查询账户状态最终的解冻决定通常需要银行的审核和处理，可能需要您亲自前往银行网点或通过其他方式提供进一步的证明和解释

虽然部分操作可以通过手机完成，但解冻过程通常需要银行审核和处理，可能需要您提供进一步的证明材料或亲自前往银行网点。建议您首先联系银行客服，了解具体的解冻流程和要求。