如果您无法查询到电子医保卡的使用记录，可以尝试以下几种方法：
- 确认电子医保卡是否已激活 ：
- 电子医保卡需要先进行激活才能使用。您可以通过第三方平台（如微信、支付宝）或线下药店进行激活。激活后，您应该能够查询到使用记录。
- 检查是否已绑定手机 ：
- 电子医保卡必须绑定到您的手机微信或支付宝上，并完成注册后才能查询使用记录。请确保您已完成这些步骤。
- 确认医保信息系统是否开放 ：
- 并非所有城市的医保信息系统都已开放电子医保查询功能。您可以先确认您所在地的医保信息系统是否已经开放，如果不开放，您可能需要通过其他方式查询，如携带社保卡去社保局查询或拨打社保局电话在线查询。
- 检查个人信息是否准确 ：
- 如果个人信息填写不全或不准确，系统可能无法识别与匹配相关记录。请确保您的个人信息准确无误。
- 尝试多种查询途径 ：
- 如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试通过电话咨询、网站留言、到医保窗口查询等方式，确定问题的具体原因并及时处理。
- 联系当地医保机构 ：
- 如果信息没有同步或存在数据不一致的情况，您可以联系当地医保机构，让工作人员为您处理。
- 使用国家医保服务平台APP ：
- 您可以下载并登录“国家医保服务平台”APP，在“个人医疗消费信息查询”或“个人就医记录信息查询”中查看相关记录。
- 检查是否已缴纳医保费用 ：
- 如果未缴纳成功或信息更新滞后，也可能导致查询不到使用记录。请确认您的医保费用已按时缴纳，并且信息已更新。
通过以上方法，您应该能够找到并解决无法查询到电子医保卡使用记录的问题。如果问题依然存在，建议您直接联系当地医保部门以获取进一步帮助。