职工医保显示正常参保但账户余额为0，可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：

一、账户类型与缴费情况

1. 灵活就业人员未建立个人账户

   若以灵活就业身份参保且未选择建立个人账户（如仅缴纳养老保险），则医保卡无个人账户余额。

2. 低档缴费或特殊群体

   • 选择低档缴费（如职工医保低档）仅建立统筹基金账户，无个人账户；

   • 新参保人员需等待账户划入（通常1-3个月）。

3. 城乡居民医保无个人账户

   城乡居民医保本身不设个人账户，仅存在统筹基金，因此无余额。

二、账户信息与状态

1. 个人信息不匹配

   若参保人姓名、身份证号与医保卡信息不一致，可能导致账户无法正常接收金额。

2. 账户冻结或异常

   因银行账户冻结、社保卡损坏或系统故障，可能导致账户显示0余额。

三、费用使用与政策差异

1. 个人账户余额用完

   若医疗费用已超出个人账户支付限额或存储额用尽，则余额归零。

2. 医保政策调整

   部分地区医保报销比例或项目调整后，可能导致个人账户金额不足。

四、其他可能原因

• 缴费未到账 ：单位缴费延迟或银行划款失败；

• 系统显示错误 ：可通过医保部门或银行渠道核实账户状态。

解决建议

1. 确认账户类型 ：检查是否为灵活就业人员且未建立个人账户，或确认缴费档次是否含个人账户；

2. 核对个人信息 ：确保参保信息与医保卡一致，及时变更信息；

3. 查询账户状态 ：通过社保服务网点或线上平台查询账户明细及返款情况；

4. 联系医保部门 ：若上述原因均排除，建议联系当地医保经办机构进一步核查。

若问题仍未解决，建议提供具体地区或政策细节，以便进一步分析。