如果您在使用天津科瑞泰Q医APP添加就诊人时遇到问题,可以尝试以下步骤进行排查和解决:
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确认就诊人信息:请核对您输入的就诊人姓名、身份证号、手机号和医保卡号是否准确无误。特别注意,医保卡号通常是卡片下方的银行卡号。
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绑定数量限制:一个用户只能添加三名患者,如果您已达到这个数量,需要先解绑现有的就诊人后才能继续添加。
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就诊人信息填写:在添加就诊人时,如果第一次没有选择“本地医保”,可以在就诊人信息填写页面选择“修改”,然后添加医保卡信息。
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监护关系绑定:如果就诊人是未成年人,需要先绑定监护关系,可以使用监护人的身份证或医保卡进行自助机取号。
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历史就诊人限制:请注意,每个账号只能绑定5位就诊人信息,并且这些信息是历史性的,不可随意解绑。
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重新注册或更新账户:如果上述方法都无法解决问题,可能是账户信息需要更新。您可以尝试重新注册账户或更新现有账户信息。
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联系客服:如果问题依旧存在,建议联系科瑞泰Q医的客服热线,提供您的账户信息和相关问题描述,以便获得进一步的帮助。
希望这些信息能帮助您解决添加就诊人的问题。如果问题仍未解决,请联系科瑞泰Q医的客服获取帮助。