一、线上挂号就诊流程

1. ‌绑定医保卡‌

   • 通过医院官方微信公众号、支付宝平台或国家医保服务平台绑定医保卡，需填写姓名、身份证号等信息‌。
   • 若使用微信/支付宝小程序（如“苏州医保”），需激活医保电子凭证以支持支付‌。

2. ‌选择挂号平台‌

   • 优先选择支持医保支付的平台，如医院官方公众号、国家医保服务平台或支付宝/微信的“医疗健康”模块‌。
   • 进入平台后选择科室、医生及就诊时间，核对信息后提交预约‌。

3. ‌支付挂号费用‌

   • 支付时选择“医保卡支付”，部分费用可通过医保账户余额或统筹支付直接抵扣‌。
   • 需输入医保卡密码或确认电子凭证授权完成支付‌。

4. ‌就诊与缴费‌

   • 凭挂号成功的条形码/二维码到院签到，按提示前往诊室就诊‌。
   • 检查或取药前，通过小程序“门诊缴费”完成线上支付，并展示支付凭证‌。

二、线下挂号就诊流程

1. ‌定点医院挂号‌

   • 携带医保卡至定点医院人工窗口或自助机，选择科室并完成挂号，系统自动关联医保账户‌。
   • 首次就诊需在导诊台咨询科室并办理就诊卡（与医保卡关联）‌。

2. ‌就诊与结算‌

   • 就诊结束后，使用医保卡在收费窗口或自助机结算，自付部分可通过医保余额或现金支付‌。
   • 需保存纸质或电子发票，后续可通过小程序下载电子票据‌。

三、注意事项

1. ‌平台与医院选择‌

   • 仅限定点医疗机构使用医保支付（急诊除外），非定点机构需自费‌。
   • 部分医院不支持线上医保支付，建议提前确认‌。

2. ‌信息与账户验证‌

   • 确保医保卡在有效期内，且账户余额充足‌。
   • 线上支付时，医保电子凭证需提前激活‌。

3. ‌其他服务‌

   • 通过“缴费记录”可查询费用明细，电子发票需在平台内下载‌。
   • 若预约后未按时取号，部分医院会取消预约并影响信用记录‌。

以上流程适用于2025年现行医保政策，操作细节可能因地区或医院略有差异，建议以当地医院指引为准。