淘宝退款了但没收到钱的原因包括：

1. 退款流程延迟：一般来说淘宝退款都是原路返回，可是也不排除存在退回路径过错的状况，可能退回了支付宝等其他账户。

2. 网络延迟或系统故障：网络推迟或系统故障升级等不可抗的天然要素，导致退款信息无法及时更新，可能要一到两个工作日的时刻。

3. 银行或支付组织影响：如果是银行支付的话，那么退款的时分可能会受到银行或支付组织的影响而推迟到账，与收单组织处理存在一定的时刻差。

4. 退款路径错误：淘宝退款成功后，是会将退款金额原方式退回的，换句话说，如果用户是使用银行卡支付的，退款只会退回到银行卡。

5. 退款状态核实：登录淘宝，查询退款状况，看看钱是现在是退款中还是已经退款成了，如果是退款中，注意看看预计到账时间，接下就是等。

6. 支付宝或银行查询：建议用户在支付宝后天显示退款成功后，密切关注银行卡交易消息，看有没有到账，一般是不会有问题，如果淘宝退款已经退回成功，但是还没有收到，建议通过以上方式查询。

7. 联系客服解决问题：如果超过预计时间仍未收到退款，可以通过淘宝或支付宝的客服渠道进行咨询和求助。

如果您在淘宝退款后没有收到钱，请首先检查上述常见原因，并采取相应的措施来解决问题。如果自行解决无效，可以寻求淘宝或支付平台的官方客服支持。