当遇到医保缴费失败但是扣款成功的情况时，通常是因为系统出现了问题。这种情况下，您可以通过以下步骤来申请退款：

1. 确认情况

您需要确认您的银行卡确实已经被扣款，并且在医保系统中显示缴费失败。您可以检查银行账户的交易记录或者登录当地社保网站查询缴费状态。

2. 联系相关机构

接下来，您应该联系相关的医疗保险机构或银行客服。如果通过微信支付的，可以打开微信的城市服务中的“城乡居民医疗保险”选项进行退款申请。如果是常州地区的居民，若出现已扣费但提示“缴费失败”的情况，相关款项将在3个工作日内原渠道退回。

3. 准备材料并提交申请

根据地方政策的不同，可能需要准备一些特定的材料来支持您的退款请求。例如，在某些地区，您可能需要填写《城镇居民基本医疗保险退保申请表》并提供身份证、银行卡等信息。确保提供的所有材料都是准确无误的，以避免因资料不全而导致的延误。

4. 等待审核与退款

一旦提交了退款申请，相关部门会对您的申请进行审核。通常情况下，银行会在3到7个工作日内处理退款请求，并将款项退还至您的原支付账户。具体的时间可能会有所不同，取决于当地的处理效率和具体情况。

5. 关注进度并跟进

在整个过程中，保持对退款进度的关注非常重要。如果您在规定时间内没有收到退款，应及时联系当地税务部门或其他负责机构寻求帮助。也可以通过拨打12333全国社保热线获取更多信息和支持。

注意事项

• 在申请退款之前，请确保了解清楚当地的医保政策和退费规定。
• 如果是由于个人信息错误导致的问题，务必及时更正这些信息，以免影响后续操作。
• 对于重复缴费的情况，同样需要按照上述流程办理退款手续。

面对医保缴费失败但扣款成功的情形，关键是迅速采取行动并与相关部门保持沟通。遵循正确的流程，耐心等待审核结果，并密切关注任何更新或通知。这样可以帮助您顺利解决问题，确保资金安全地返回您的账户。这也是保护自身权益的有效方式之一。

请注意，具体的退款流程和所需时间可能会根据各地的具体政策有所差异，因此建议直接咨询当地的医保管理部门或查看最新的官方指南以获得最准确的信息。