支付宝医保电子凭证无法支付的原因及解决办法如下：

一、未激活或激活失败

• ‌原因‌：未在支付宝完成激活流程，或激活时人脸识别失败、信息填写错误。
• ‌解决办法‌：
  • 在支付宝首页依次点击“卡包→证件→医保电子凭证→立即领取”，完成扫脸认证等激活步骤‌。
  • 确保网络稳定，调整光线或角度后重新尝试激活‌。

二、参保地或账户信息异常

• ‌原因‌：
  1. 参保地信息与实际不符，或存在多条参保记录导致账户异常‌；
  2. 社保卡未升级为二代卡，或医保账户欠费、停保‌。
• ‌解决办法‌：
  • 通过支付宝“城市服务”或“国家医保服务平台App”修改参保地‌。
  • 更换二代社保卡并办理激活，或联系医保部门处理参保信息重复、欠费等问题‌。

三、支付场景限制

• ‌原因‌：定点药店/医院未开通医保码支付功能，或未完成电子社保卡二级签发‌。
• ‌解决办法‌：
  • 确认该机构是否支持支付宝医保支付，或前往已对接系统的机构使用‌。
  • 到社保局开通电子社保卡缴费功能‌。

四、账户余额或系统问题

• ‌原因‌：
  1. 医保账户余额不足或支付金额超限‌；
  2. 支付宝/医保系统维护、网络异常‌。
• ‌解决办法‌：
  • 检查医保账户余额，必要时使用其他支付方式‌。
  • 切换网络、刷新二维码（二维码每分钟更新一次），或等待系统恢复后重试‌。

五、其他技术问题

• ‌原因‌：二维码失效、支付密码错误或医保信息未同步‌。
• ‌解决办法‌：
  • 重新生成二维码，或通过支付宝重置支付密码‌。
  • 等待医保信息同步（高峰期可能有延迟）‌。

若以上方法无效，建议联系当地医保部门或支付宝客服进一步排查‌。