以下是查询家人医保消费记录的详细方法，综合了线上平台和线下渠道的操作指南：

一、线上查询方式

1. 国家医保服务平台APP

   • 绑定家庭成员 ：登录APP后，点击【亲情账户】功能模块，绑定需要查询的家人医保账户。

   • 查看消费记录 ：绑定成功后，点击对应家庭成员头像或名称，即可查看年度医疗费用汇总、明细等完整消费记录。

   • 解除绑定 ：若需停止使用，可进入【亲情账户】页面一键解绑。

2. 湖北智慧医保APP

   • 操作流程与国家医保服务平台APP类似，支持绑定家庭成员并查询消费记录。

3. 第三方平台辅助

   • 支付宝城市服务、微信城市服务等平台可查询医保消费明细（需提前在医保APP中绑定家人账户）。

二、线下查询方式

1. 社保局柜台

   • 携带本人身份证及授权委托书，前往当地社保局办事大厅办理查询手续。

2. 电话查询

   • 拨打全国社保统一服务电话12333，按语音提示选择医保查询服务，提供家人身份信息获取缴费记录。

三、注意事项

1. 账户绑定要求 ：需通过医保APP或社保局渠道为家人申领医保电子凭证，并完成绑定。

2. 信息安全 ：线上操作需确保网络环境安全，避免泄露他人隐私信息。

3. 功能扩展 ：通过国家医保服务平台APP，除消费记录外，还能查询年度医疗费用、个税大病扣除金额等综合信息。

如需帮助激活医保电子凭证，可访问国家医保服务平台官网或APP，按照指引完成实名认证。